FAQ

Cuando hablamos de fibra óptica en redes de telecomunicaciones nos referimos al medio de transmisión por donde pasan los datos. Una fibra óptica se llama así porque es un hilo muy fino de material transparente, materiales plásticos y vidrio, en donde pasan pulsos de luz generados por LED’s o lásers. 

Las ventajas de la fibra óptica son muchas, pero principalmente su gran ancho de banda y excelentes propiedades de propagación, siendo resistentes a problemas que normalmente se dan solamente en redes de cobre (o eléctricas).

Gracias a su gran ancho de banda, las velocidades de transmisión solamente están limitadas por la tecnología actual. Es posible pasar desde pocos Megabits por segundo (Mbps) hasta Terabits por segundo (Tbps).

Definitivamente. El acceso a Internet por fibra óptica provee una mejor experiencia de usuario, permitiendo crecer conforme la empresa necesite en ese momento.

El Internet por fibra óptica se instala a través de personal sumamente calificado, el cual lleva la fibra óptica hasta las oficinas de la empresa. Cabe la pena mencionar que existen varios tipos de fibra óptica, en donde se instala la mejor opción a las empresas. 

En la oficina del cliente se instala un equipo Customer-premises equipment (CPE), el cual es el encargado de tomar la señal de luz y entregarla al cliente final.

Por la calidad de experiencia y servicio al cliente. El tener un enlace de fibra óptica, como se mencionó anteriormente, conlleva de una serie de ventajas a redes más antiguas de cobre, pero además el servicio no solamente debe de verse como la conexión física. El servicio incluye algo muy importante, lo cual es el servicio al cliente por parte de un equipo altamente especializado disponible 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año.

También existen enlaces de fibra óptica residencial, los cuales a pesar de que tienen fibra a la casa (Fiber to the Home – FTTH), éstos servicios residenciales son asimétricos; esto quiere decir que tengo más descarga que carga. A diferencia de enlaces corporativos o empresariales, los enlaces son 100% simétricos. Por ejemplo, si contrato un servicio de 100 Mbps, se traduce a 100 Mbps de descarga y 100 Mbps de carga. 

Los enlaces punto a punto son muy útiles para expandir las empresas a nivel de un área metropolitana, nacional e incliusive internacional. Se llama punto a punto porque la empresa mira a su sucursal directamente, de forma privada sin que su tráfico salga al Internet.